Konto löschen
Daheim – Familie & Haushalt · Anbieter: Leonard Simon
Hier erfährst du, wie du dein Daheim-Konto und die dazugehörigen Daten löschen kannst, welche Daten dabei entfernt werden und welche erhalten bleiben.
Weg 1: Direkt in der App
- Daheim öffnen und anmelden
- Unten auf Einstellungen tippen
- Konto löschen antippen und bestätigen
Die Löschung startet sofort. Danach wirst du automatisch abgemeldet.
Weg 2: Ohne App, per E-Mail
Du hast die App nicht mehr installiert oder kommst nicht mehr hinein? Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du bei Daheim angemeldet bist, an app.daheim@gmail.com mit dem Betreff „Konto löschen“.
Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Wenn nötig, fragen wir vorher kurz nach, ob die Anfrage wirklich von dir stammt.
Was gelöscht wird
- dein Konto (E-Mail-Adresse, Konto-ID, Anmeldedaten)
- deine Mitgliedschaften in Räumen und dein Profil (Name, Profilbild)
- Push-Kennungen aller deiner Geräte
- deine eigenen, dir zuordenbaren Beiträge: Chat-Nachrichten, Fotos, Kommentare, Reaktionen, Schichten und Feedback
- die dir zugeordneten neueren Einträge
Eigene Dateien (zum Beispiel Fotos) werden sofort zur endgültigen Löschung vorgemerkt und sind ab dann nicht mehr über die App abrufbar. Ein Serverdienst löscht sie regelmäßig endgültig und wiederholt fehlgeschlagene Löschungen.
Was erhalten bleibt
- Daten der anderen Mitglieder deines Raums bleiben erhalten. Bist du das letzte Mitglied, wird der Raum mit allen verbleibenden Daten gelöscht.
- Ältere gemeinsame Einträge ohne nachvollziehbare Urheberzuordnung können bei anderen Mitgliedern erhalten bleiben. Möchtest du, dass wir solche Einträge prüfen und löschen, schreib uns an app.daheim@gmail.com.
- Sicherungskopien der Datenbank werden nach 7 Tagen entfernt und nicht für den laufenden Betrieb verwendet.
- Gesetzlich vorgeschriebene Nachweise (zum Beispiel zu Käufen) bewahren wir nur so lange auf, wie es das Gesetz verlangt, und nutzen sie für nichts anderes.
Abo nicht vergessen
Die Kontolöschung kündigt ein laufendes Abo nicht automatisch. Ein Abo verwaltest du dort, wo du es abgeschlossen hast: in den Abonnement-Einstellungen deiner Apple-ID bzw. bei Google Play unter „Zahlungen und Abos“. Eine Anleitung findest du in der Hilfe.
Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 12).