Hilfe & Support

Daheim – Familie & Haushalt

Du kommst nicht weiter?
Schreib uns an app.daheim@gmail.com. Wir antworten so schnell wir können, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Direkt aus der App geht es auch: Einstellungen → „Was wünschst du dir?" – dort kannst du uns schreiben, ohne die App zu verlassen.

Anmeldung

Daheim hat keine Passwörter. Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen achtstelligen Code zugeschickt, den du in der App eingibst. Kommt keine Mail an, schau bitte im Spam-Ordner nach und fordere danach einen neuen Code an – alte Codes verfallen.

Raum erstellen oder beitreten

Ein Raum ist der gemeinsame Bereich für deine Familie, deine Partnerschaft oder deine WG. Wer einen Raum erstellt, schließt das Abo ab. Alle anderen treten mit dem Einladungs-Code bei und zahlen nichts.

Den Einladungs-Code findest du in der App unter Raum.

Was kostet Daheim?

4,99 € im Monat – für den gesamten Raum, egal wie viele Leute darin sind, nicht pro Person. Das Abo verlängert sich automatisch, bis du es kündigst.

Abo kündigen

Das Abo läuft über deine Apple-ID, deshalb wird es auch dort gekündigt:

iPhone-Einstellungen öffnen
oben auf deinen Namen tippen
„Abonnements" → „Daheim" → „Abo kündigen"

Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

„Euer Raum ist pausiert"

Diese Meldung erscheint, wenn für den Raum gerade kein aktives Abo hinterlegt ist. Eure Einkaufsliste, Aufgaben, Termine und Fotos sind dabei nicht gelöscht – sie sind nur nicht sichtbar. Sobald das Abo wieder läuft, ist alles wie vorher.

Käufe wiederherstellen

Hast du bezahlt, aber der Raum ist gesperrt – etwa nach einem Gerätewechsel? Dann tippe auf der Preis-Seite auf „Käufe wiederherstellen". Wichtig: Es muss dieselbe Apple-ID sein, mit der gekauft wurde.

Benachrichtigungen kommen nicht an

Prüf bitte in den iPhone-Einstellungen unter „Mitteilungen → Daheim", ob Mitteilungen erlaubt sind. Hast du beim ersten Start abgelehnt, lässt es sich dort wieder einschalten.

Daten löschen

Wenn du einen Raum verlässt, werden deine Mitgliedschaft und dein Profil in diesem Raum entfernt. Möchtest du dein Konto samt aller Daten vollständig löschen, schreib uns an app.daheim@gmail.com – wir erledigen das und bestätigen es dir.

Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Anbieter

Leonard Simon
Am Brachberg 18
99428 Grammetal
Deutschland
E-Mail: app.daheim@gmail.com